Алексей Алексеевич Шушанников, начальник отдела сервиса НПЦ «СТРОЙТЕХ»: «Изготовитель гарантирует надежную работу узлов и механизмов бетоносмесительной установки при соблюдении соответствующих пунктов, изложенных в «Инструкции по эксплуатации БСУ-ST60». Особенно важно помнить об этом на начальном этапе, когда оборудование новое, завод только начинает работу. Очевидные вещи, которым многие не придают значения, к сожалению, приводят к поломкам. Необходимо регулярно проводить профилактические работы, содержать бетоносмеситель в чистоте. Воздух от компрессора должен подаваться сухим; цемент и инертные заполнители нужно очищать от посторонних предметов. Мы надеемся на понимание того факта, что камни, обрезки металла и другой мусор бетоносмесительное  оборудование не может переработать при всём желании.  Безусловно, специалисты сервисной службы НПЦ «СТРОЙТЕХ» всегда рядом и выполняем правило 24 часа, которое гласит: помощь Заказчику должна быть оказана не позднее, чем через сутки после полученного нами сигнала».

Сервисная служба НПЦ «СТРОЙТЕХ» нацелена на повышение эффективности эксплуатации выпускаемого оборудования. Помимо точного определения условий работы каждого агрегата, сервис включает в себя совершенствование диагностики и ремонта, анализ причины поломки, выбор наилучшего логистического пути для доставки запасных частей.